La maîtrise de l’e-réputation pour les franchisés et les franchiseurs devient primordiale avec la forte progression d’Internet. C’est notamment l’e-réputation qui peut faire venir des prospects ou des candidats à la franchise pour les franchisés, elle qui peut également les faire partir. Il convient donc pour les franchiseurs et franchisés d’adopter les bonnes règles afin de maîtriser leur e-réputation. Voyez l’interview de Fabienne Hervé, membre du Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise.
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