Je suis sûr que chacun de nous a déjà vécu cette expérience : vous trouvez un produit à un bon prix sur Internet, vous faites un achat, créez votre compte, tout fier que vous êtes de votre trouvaille et de la bonne affaire que vous faites. Puis au moment de payer : « Surprise » les frais de port sont plus chers que votre achat. De rage vous fermez la fenêtre, supprimez le mail d’inscription et mettez ce marchand dans votre liste noire des sites à ne plus consulter…
Source et suite de l’article : Transport et e-commerce : une stratégie marketing