L’analytics est une discipline plurielle, couvrant différents types d’analyses, quantitatives et qualitatives. Outre les analyses comportementales, via des outils comme XITI, Piwik ou Google Analytics, d’autres analyses (attitudinale, concurrentielle et de réputation) permettent de compléter les prises de décision.
L’introduction du support de cours Analytics présenté sur Slideshare enchaîne ensuite sur l’outil Google Analytics, qui reste l’outil le plus utilisé au monde. Ce support couvre des bases sur cet outil, avce une mise en exergue de quelques bonnes pratiques.
Cours Google Analytics – IUT de Vannes, par Arnaud BRIAND (Redpoint)
Ce support livre également, sur le blog EPOKHE, une liste de blogs experts sur le sujet du webanalytics.