Sur 29 millions de Français partis en vacances en 2009, 14,7 millions ont préparé tout ou partie de leur séjour sur Internet. Ils ont consulté en moyenne 7 sites web. 35% d’entre eux ont fait une réservation en ligne, soit 10,2 millions d’e-touristes qui ont généré 8 milliards d’euros de réservation en ligne soit 32% du total du e-commerce.
La dimension sociale est bien évidemment très importante. Le e-touriste se forge une opinion sur la prestation qu’il recherche (hébergement, restauration, excusions etc…) en accédant à toutes les informations des sites institutionnels et des sites non-marchands. Mais son choix est souvent influencé par les avis que s’échangent les internautes…
Source et article complet : [fr.techcrunch.com]