Après Google et Facebook, Twitter fait son entrée chez Salesforce.com, spécialiste du logiciel d’entreprise en tant que service (SaaS). Dans ce cadre, Twitter, référence du microblogging, a été ajoutée aux applications proposées depuis la place de marché en ligne AppExchange de Salesforce.
Le but ? Permettre aux utilisateurs de Service Cloud, plateforme Salesforce de services à la clientèle, d’utiliser Twitter pour optimiser leurs contacts clients…
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