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Google propose depuis quelques jours l’outil Google+ Insights, qui permet d’avoir des statistiques sur ses pages Google+. Il suffit d’aller sur son tableau de bord et d’y choisir le compte à gérer (si vous en avez plusieurs). Vous avez ensuite accès au nombre de consultations, des informations sur les actions et les nouveaux abonnés, ainsi que des données issues de Google Analytics…
Source et article complet : [abondance.com]
Il y-a déjà plus de trois ans, je vous avais présenté iAdvize, une solution nouvelle à l’époque, qui permettait de mettre en relation directe par chat ou téléphone un consommateur sur un site et le service client de ce dernier. Aujourd’hui, iAdvize compte plus de 1000 clients parmi Voyages-sncf.com, la Fnac, Cdiscount ou encore RueDuCommerce. Si ces services de relation client on-line ont été massivement adoptés par les sites à fort trafic, l’accessibilité et les performances de ces solutions attirent aujourd’hui de plus en plus de PME qui proposent désormais elles aussi le chat en ligne pour aider leurs clients et booster par la même leur taux de conversion…
Dans un nouveau livre blanc baptisé “Click to Chat et Click to Call : les bonnes pratiques des PME », 9 de ces sociétés partagent leurs expériences en la matière!
Source et suite : Livre blanc : Click to Chat et Click to Call : les bonnes pratiques des PME
Le coup d’envoi des soldes d’été sera donné mercredi 25 juin pour s’achever mardi 29 juillet 2014. Tous appareils confondus, la hausse des requêtes pendant la période des soldes d’été entre 2012 et 2013 s’est élèvée à 7,8%, selon les prévisions une hausse similaire devrait avoir lieu cette année.
Vous le savez sûrement mais le premier jour reste très stratégique en plus des week-ends et lundis, une stratégie dédiée sur ces journées est donc recommandée.
Lire l’article complet : [skeelbox.com]
Voici les Appels Vidéo qui vous permettent d’entrer en contact vidéo avec les experts AdWords et obtenir ainsi une aide personnalisée en direct avec Google Hangouts.
L’équipe expérimente actuellement ce service avec un nombre limité de clients francophones afin de le proposer au plus grand nombre vers la fin de l’année…
Source et article complet : [adwords-fr.blogspot.fr]
Twitter France représenté par Aurélien de Sorbay prennent la parole sur le Blog de l’Agence 404. Au programme 5 questions sur la place de Twitter en France, sur la structuration de l’entreprise et sur son utilité pour les marques.
Lors de l’interview, vous découvrirez également quels sont les produits publicitaires adaptés à vos besoins et Aurélien donnera un petit conseil pour les marques qui souhaiteraient se lancer sur Twitter !
A vos marques, prêts, partez !
Un problème récurrent pour toutes les entreprises : Il est toujours gênant de se rendre compte qu’une autre entreprise du même secteur que le votre se retrouve au dessus de vous dans la page de réponse d’un moteur de recherche alors que les mots clés saisis correspondent exactement à vos produits et services…
Source et suite de l’article : Découvrez la Baidu Brand Zone
Via une publication sur son blog officiel, Google a annoncé l’amélioration de son service de comparateur de vols et de billets d’avion.
Une nouvelle qui ne devrait pas ravir les acteurs du domaine…
Source et article complet à lire ici
Excellente journée hier au SMX Paris, ou j’ai appris de tas de choses utiles.
J’y intervenais aussi avec Dixon Jones sur le sujet des sorties de pénalités manuelles pour liens artificiels. J’expliquais les méthodes pour en sortir tandis que Dixon Jones donnait de bonnes pistes pour le pas replonger et obtenir un linking de qualité.
Les slides de la présentation sont disponibles sur cette page [axenet.fr] pour ceux qui n’ont pas pu y assister.
Bonne lecture
Sylvain Richard